冲刺迎新年工作感悟

浏览次数: 日期:2011-1-19

  一路走来,步履匆匆,不觉间2010年已悄然向我们挥手告别,迎来了崭新的2011 年。在这辞旧迎新之际,公司开展了“从我做起冲好刺,力求完美迎新年”活动,作为一名新员工,我也总结一下来北郊站几个月来自己的收获及查找自身不足,为来年的工作总结经验教训,做好安排和计划。
  作为一名收银员,在服务中最初我有些不耐烦,但是我慢慢认识到:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,尤其在自己心情不好的时候还能微笑自如,恐怕不是每个人都能做到的。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办,那就露出八颗牙齿,微笑一下吧!只有我们的微笑能像呼吸那样自然,能够像阳光那样灿烂,“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。让我们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值。
  收款员有一项看似简单却很重要的工作就是开发票。开发票要细心,特别是一些细节方面,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供作假账的机会。现在大多数站点已经采用机打发票,只有少数站点还在使用手写发票,我总结了一下在开发票时大概要注意这些方面:一、机打发票在填写付款人时,要与司机核对公司名称是否正确,不可开空头发票。二、要看清油品、油号、金额,小心将汽油开成柴油,造成不必要的麻烦。三、手写发票填写时金额要区分大小写,不能涂改,否则作废。四、在所填金额前要封顶。五、注意所填单位和开发票的日期。
  总之,在这短短的几个月中我学到了很多东西,也明白了很多道理,与同事们的热心帮助和领导的严格要求是分不开的,在此对北郊站的各位同事和领导表示衷心的感谢,同时也希望自己和公司在新的一年里能有更大的进步。 


 

(中油北汽北郊站:刘昕)

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