临危不乱 彰显巾帼本色
- 发布时间：2018-03-05 00:00
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3月3日上午十一点四十分左右，在执行从德胜门至八达岭旅游直达班线的路上，877路车号京AG7221的车辆在行驶到京藏高速出京方向居庸关路段附近时，突然发生故障，车辆冒烟，车内游客恐慌混乱。
德胜门发车中心讲解员张美玲同志临危不乱、沉着冷静，根据公司制定的“十八个怎么办”的相关内容，对车内游客进行安抚工作，并协助877路驾驶员有条不紊的安排游客下车，并在寒风中陪同游客等待救援车辆，直到确认安置好最后一名游客后才离开现场，同时将事件整个过程上报部门主管领导。讲解员张美玲这种严格执行公司规章制度，以游客安全为第一的工作态度值得全体讲解员学习。
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