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提升旅游服务技能 促团队整体发展

提升旅游服务技能 促团队整体发展

  • 发布时间:2018-03-29 00:00

提升旅游服务技能 促团队整体发展

  • 发布时间:2018-03-29 00:00
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326-327日,北京旅游集散中心举办了为期两天的旅游服务技能提升培训。此次培训紧紧围绕《导游实践案例分析》《旅游发展新形势下的新要求》《旅游服务质量监管与案例分析》及《旅游实用英语》等四项内容进行。

集散中心经理陈二柱对此次培训高度重视,并亲自做了培训动员工作,拉开了此次培训的序幕。常务副经理关辕针对当前旅游发展的新形势、新发展、新情况以及新机遇凸显出的新问题进行了全面讲解,并针对出现的新问题,对广大员工提出了新要求。只有狠抓旅游服务,全面提升全员素质,才能更好的树立企业品牌与企业形象。

2018年是集散中心强化旅游产品开发与主渠道合作、拓宽公司品牌与形象认知,提升旅游服务意识与服务质量的关键之年。此次培训,是为了深化“以服务创品牌、以服务创效益”的“双创”经营与管理理念,进一步推动“集散中心”旅游服务迈向一个新台阶,促使团队树立优质的服务意识、高尚的责任意识、紧迫的危机意识;锤炼团队能吃苦、能战斗、能奉献的品格。集散中心将年度培训列入企业发展范畴,形成系统化、理论化、知识化的培训体系,促进集散中心又好又快发展。